„Wir halten die Bundesrepublik am laufen“

Unsere IT-Anwendungen sind im Prinzip das Rückgrat der administrativen Prozesse in einem Großteil der Bundesverwaltung dieses Landes. Sie am Laufen zu halten, ist eine spannende und lohnenswerte Aufgabe, der wir uns mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern widmen. Mein Bereich besteht aus insgesamt 16 Personen an zwei Standorten - in Frankfurt am Main und in Bonn.

Neue Anforderungen an unsere Systeme entstehen durch rechtliche Vorgaben, durch neue Sicherheitsanforderungen oder durch konkrete Wünsche des jeweiligen Kunden. Als Generalisten sind wir die Schnittstelle zwischen Verwaltungsanforderungen, gesetzlichen Regelungen und IT. Ich verstehe meine Aufgabe ein bisschen wie die eines Dolmetschers. Insbesondere wenn Anforderungen des Kunden hinzukommen. Der Kunde kennt die Infrastruktur und die technischen Begriffe in der Regel nicht, er weiß nur, was für ein Ergebnis er am Ende sehen möchte. Durch gezieltes Nachfragen finde ich heraus ob ich die Anfrage richtig verstanden habe und weise gegebenenfalls auch auf sicherheitsrelevante Faktoren hin. Um das tun zu können, muss ich alle Teilbereiche im Applikationsbetrieb verstehen – ich muss wissen, wie eine Datenbank aufgebaut ist, wie ein Linuxserver arbeitet oder wie eine Firewall funktioniert und dieses Wissen dann zusammenbringen und in konkrete Anforderungen an das jeweilige System übersetzen. Zusätzlich gehe ich ins Gespräch mit dem IT-Betrieb um sicherzustellen, dass die Neuentwicklung den laufenden Betrieb nicht stört. Das ist essentiell, Ausfälle können wir uns nicht erlauben.

Unsere Arbeit hat dabei auch ganz unmittelbare Auswirkungen auf die Bürgerinnen und Bürger. Dass Menschen auf Leistungen wie das Beihilfeverfahren oder die Ausweisbestellung und damit die Funktionsfähigkeit unserer Systeme angewiesen sind, dass macht den Job für mich so erfüllend. Ich trage dazu bei, dass unser Land funktioniert.

Mir gefiel von Anfang an das breite Spektrum an Know-how, das ist eine spannende Herausforderung. Eine Spezialisierung ist möglich, aber mir gefällt eben genau diese Flughöhe, auf der ich täglich unterwegs bin. Den Überblick behalten, zwischen den einzelnen Bereichen übersetzen und beraten, das mag ich an meinem Job. Und die Brisanz der Themen und die Relevanz der Daten, mit denen wir zu tun haben. Es geht hier wirklich um was.